Как семантический шум мешает нам понять собеседника
(35 отзывов)
Андрей Максимов Автор, драматург, радио- и телеведущий, сценарист, театральный режиссер
Известный писатель, телеведущий, автор множества книг по психологии общения Андрей Максимов разработал следующую систему. общения Вы можете не только освободиться от одиночества, но и изменить свое мировоззрение. он уверен, что общению нужно Он исследует и рассказывает, как это сделать.
Я регулярно читаю лекции по теории коммуникации и люблю спрашивать людей: «Что это такое?» общем смысле цели общения «Первые два гола почти всегда называются, третий гол всегда забывается, почти мы всегда забываем. люди не помнят. что общение Это может принести радость! Пожалуйста, не забудь!
Общение — одно из величайших, глубочайших и серьёзных удовольствий, которые можно вынести без особого напряжения. Но речь идет о ряде ситуаций, в которых другой человек приходит к вам не для того, чтобы получить от этого удовольствие, а для того, чтобы понять, разрешено ли вам об этом говорить. В этом случае ваша первоочередная задача — получить от него как можно больше информации.
Важно понимать: люди приходят к вам за помощью в решении собственных внутренних проблем. общение Это становится бизнесом. Чтобы забить гвоздь, вы должны сконцентрироваться на гвозде и стене. Чтобы приготовить борщ, нужно сосредоточиться на борще. Чтобы избежать дорожно-транспортных происшествий, имеет смысл сконцентрироваться на дороге.
Но мы часто забываем. Чтобы помогать людям, нам нужно сосредоточиться на дороге. на общении . Сосредоточиться на общении — По сути, это означает сосредоточение внимания на человеке и информации, которую он предоставляет.
Сколько раз в своей работе мы задаем своим детям два главных вопроса:
— Вы ели? Как школа?
И все. Мы убеждены, что общение состоялось.
Сколько раз я спрашивал жену (мужа), отвлекаясь на собственные мысли:
— Как у тебя работа? Как у тебя работа?
Я слышу это снова и снова. Мы убеждены, что мы сказали.
Доказательства в наших головах не имеют смысла. Любые вопросы? извлекать прибыль. Ответ, который вы получили? полученный. Значение? общение он бросился. Кроме того, то, что вы не получили никакой информации, не означает, что вы знаете, что никакие новости не рассматриваются.
Даже такая простая вещь, как забивание гвоздя в стену, требует определенной концентрации, поиска гвоздя, сверления отверстия и так далее. Однако, даже если вы пока не можете забить гвоздь… то почему Может быть, мы сможем поговорить в это время?
Коммуникация – это навык
Должны ли мы научиться получать удовольствие, это вопрос споров. от общения Но я думаю, что хорошо научиться получать информацию от других. С другой стороны, никто не сказал мне. общаться Да, это преподается. Из того же слога «MA» и «MA» внезапно рождается любимый родной язык под названием «Мать» в этом удивительном чуде. Как сказал поэт. И это правда. Мы учились: Говори. Используйте ложку и вилку. Слейте воду в туалете. Читайте слова и напишите на бумаге. Есть раки и креветки. Зимой глушитель и зонтик в дождливый день. Уважайте старейшин, понимайте искусство и понимайте различную науку. И есть еще много вещей, много и много. Но искусство есть общения Это не было исследовано. Узнайте, как получить информацию от мира вокруг нас. Но мы единственные. что общаемся Мы убеждены, что это может сделать это очень хорошо.
Значение шума
Значение шума неправильно. понятый Значение слов, которые мы, кажется, просто говорим одни и те же слова. На самом деле, на первый взгляд, произношение знакомых и знакомых слов остается таким же, как и говорить на разных языках.
Согласно британскому расчету в общении В среднем вы будете использовать 12, 500 слов в смысле 500! Можешь представить? На русском языке эта ситуация проще и проще для понимания. Психологи и лингвисты используют это явление семантический шум.
Самый простой пример — звук слова «мясо» между вегетарианскими, охотниками и фанатами футбола. И сколько словно «душа» для каждого из нас? И «счастье»? И сколько людей развалились, просто давая другое значение в другом значении, таком как «любовь» и «дружба»?
Даже в том же словом мы бросаем разные значения. Это исключение, чтобы понять друг друга. Недоразумение — это правило. Так что вам не нужно стыдиться. Итак, вы должны понять: семантический Тот факт, что мы не понимаем шум, то есть значение слов — это факт, который должен учитываться.
К сожалению, в разговоре с другими мы не боимся, что он не может понять, но боятся, что он будет судить: «Я сужу. Я боюсь мешает нам понять О чем мы говорим. Каждый легче думать и говорить одинаково, а не пытаться понять чувство других, логику других и философию других.
Понимание других людей (я сейчас имею в виду не глубокое понимание, а элементарное, словесное понимание) – это не данность, а цель, достигаемая победой. семантический шум. Простое знание того, что люди всегда говорят на разных языках, уже серьезно помогает решить эту проблему.
Мы часто не можем понять смысл того, что нам говорят другие. их понять Это потому, что я не ставил перед собой такой задачи. Не бойтесь спрашивать еще раз. Не удивляйтесь, если кто-то (ваш ребенок, супруг, друг) не понимает основ. Каждый человек понимает вещи по-своему, исходя из собственного опыта и исходя из своей жизненной философии.
Не бойтесь задавать уточняющие вопросы. Говоря о сложных ситуациях, иногда имеет смысл кратко повторить то, что только что сказал собеседник: Вы поняли его верно.
Уничтожить семантический В обычном повседневном разговоре собеседник не может понять на 100% то, что вы говорите. Но чтобы понять, что тебе сказали семантического Шум можно значительно снизить. для этой цели собеседника Центр вашего мира
