Хотя мне хотелось бы высказать свои мысли по поводу безответственности промоакций турфирм перед туристами в Египте, я также хотел бы высказать свои мысли и по другим вопросам.
Я занимался дайвингом в Египте. Дайвинг в Красном море оказался таким же приятным, как и ожидалось. Дайв-центр отеля (Le Méridien Makadi Bay, Хургада) немецкий, качество оборудования и обслуживания хорошее. Они не говорят по-русски (английский, французский, немецкий). Цены указаны в евро. Местные водные виды спорта очень бедны. Снаряжение для виндсерфинга и катания на водных лыжах не обновлялось уже 10 лет. Инструктора (виндсерфинг) тоже нет.
Теннисные корты – 4 поля, хардбол.
Еда в отеле отличная. Местные напитки среднего качества. Сервис ниже среднего, такого плохого обслуживания я нигде не видел. Однако это 5-звездочный отель. Официант вздыхает, разговаривает приватно, улыбается туристам и ничего не делает. Сколько бы вы не давали советов (и до заказа, и после), ситуация не изменится. Что особенно хотелось бы отметить, так это безответственность турфирмы, самолетом которой мы воспользовались. Это туристическое агентство Мострансенизм. Представительница этого агентства Ирина выделяется в Египте своей организационной привычкой сразу бросать трубку, когда турист доставляет проблему, такое же поведение демонстрирует и местный представитель в Египте (туроператор, менеджер Мусса). Обратный рейс был 15 мая в 20:30. Вечером 14 мая местный представитель Мусы сообщил нам, что наш рейс отменили, и посоветовал связаться с нами в Москве, так как он не знает, от какого туроператора мы прилетели.).
Простая логическая конструкция привела нас к тому, что Муса хорошо знаком с московскими туроператорами. Через некоторое время он сообщил мне, что мы вылетим в 11 утра 15 мая, но номера рейса он не знал. Местный представитель турфирмы Consiel Voyages, высадивший нас в Аэроплоте в 10 утра, пожелал нам удачи и уехал. Наш рейс был вечером (согласно нашим билетам). Мы позвонили Ирине (Promo Travel, МостСтранагентизм) в Москву и объяснили ситуацию. Через 40 минут служба безопасности аэропорта проверила наши билеты, и менеджер по регистрации сообщил нам, что наш рейс отменен, но мы вылетим в Москву другой авиакомпанией в 20:30 вместе. Благодаря нашему турагенту мы прибыли в аэропорт Хургады за 9 часов до вылета. Конечно, я взял такси обратно в отель. Я попыталась связаться с местным туроператором «Консьерж Вояж», чтобы организовать трансфер в аэропорт на мой рейс в 20:30, но Муса традиционно вешает трубку.
Поэтому, если вы хотите полететь в Египет, настоятельно рекомендую не пользоваться услугами туроператоров «Промо», «Мостстранза» в Москве и «Консилер Вояж» в Египте.
