Когда угроза бизнесу — человеческий фактор . 5 реальных историй .
(45 отзывов)
Любой бизнес — Это живое существо и меняется по мере роста. Большинство трудностей имеют ту или иную форму. с сотрудниками Компания — Итак человеческим Это фактор. Причина каждой неудачи – неправильное решение, принятое не тем человеком и не в то время. Пять разных людей сказали нам: истории , которые стоили им и бизнесу серьезных проблем.
Родственники на работе
Моя племянница окончила курсы косметологии, поэтому брат попросил меня отвести ее к себе в салон. Моя сестра и ее сестра попросили мою сестру отвезти ее в ее салон. на работу Моя сестра сказала, что не хочет делать это официально. как Потому что было бы плохо, если бы в вашем резюме был секс. Я пошел к ней, и она согласилась. как Младший мастер. Практически сразу начались задержки, а через месяц начались жалобы на зарплату и группу, распространились сплетни обо мне, помимо моей племянницы, о моей семье и различных семейных проблемах, которые она слышала в своем доме от отца. высказался лично. Мне пришлось отказать ей после испытательного срока, но мой брат очень обиделся, потому что думал, что я не даю его дочери второго шанса.»
Слова рекомендации Очевидно, что брать местный на работу достаточное решение проблем и родственнику Я совершил добрые дела и нашел человека, которому можно доверять. Однако часто случается следующее: сотрудник Это создает невероятные проблемы не только команде, но и семье. пытаться избегать Деловое общение с близкими родственниками и друзьями
Специалист по кадрам Анна Рябова говорит, что российское трудовое законодательство допускает жесткие издевательства, но на деле оказывается, что они полностью со стороны работника, а не работодателя, и неприятие сотрудника Это не так просто. Может получиться организовать выговоры, замечания, предупреждения, увольнения по статьям за несоответствия занимаемым должностям и даже следовать официальным процедурам. как Это нанесет ущерб вашему имиджу и судебному делу.
Зависимость от одного сотрудника
Виктор, руководитель IT-компании: «У меня есть лояльность. был сотрудник Игорь, руководитель базы данных. Поскольку компания у нас небольшая, мы постарались сделать так, чтобы максимальный объем выполнял один человек. работы . Этот сотрудник Помимо безопасности баз данных, мы также предоставляем техническую поддержку веб-сайтов, установку программного обеспечения и ведение бухгалтерского учета. сотрудникам Также занимаюсь бухгалтерской технической поддержкой. В какой-то момент я понял, что мне невозможно взять на себя столько обязанностей. работы на одном И второй человек сотрудника , чтобы работа был разделен.
Но не только Игорь с ним не делился работой Но он также просил повысить зарплату и отказаться от приема на работу второго человека. Когда я отказался, Игорь написал заявление об увольнении и ушел, пообещав, что мы все об этом пожалеем. На следующий день он сменил все наши пароли, удалил массу информации из нашей базы данных и даже разместил на нашем сайте большой баннер с надписью «Компания Хуликова и Воры», так что мы действительно были в полном замешательстве. Наши службы безопасности быстро решили вопрос, так как мы все понимали, что он делает. Однако восстановление информации и репутации заняло немного больше времени.»
Рекомендуется. Экономия кадров – это, конечно, хорошо. инициатива сотрудник провести. работу Но помните старую добрую поговорку, которая предостерегает от того, чтобы не класть все яйца в корзину. в одну положить в корзину. разделение общественных обязанностей сотрудниками Чтобы ни один человек не обладал эксклюзивными знаниями.
Конфликт сотрудников
Виталий, менеджер по продажам: «Моя коллега написала служебный роман вопреки всем правилам. Даже после того, как он закончился, мы продолжали работать вместе и в результате встречались каждый день. Мы разделили мою инициативу и девушка очень рассердилась на мне. на работе Она распускала обо мне сплетни. сотрудников Распространите мою сплетню. Я позвонил поставщику, отменил заказ от своего имени, перепутал предложение и смог сказать, что это мой заказ. Вывод таков. когда В результате сорвалась очень важная сделка и наш основной заказчик ушел к конкуренту.»
Рекомендация У сотрудников часто возникают конфликты на рабочем Есть места, и иногда такие конфликты Это может иметь серьезные последствия. для бизнеса . Нередки случаи, когда конфликт с владельцем бизнеса Они начинают использовать команды, чтобы набирать очки друг против друга. Однако даже конфликты между людьми, занимающими малоответственные должности, могут иметь весьма печальные последствия. В таких случаях непосредственное руководство конфликтующих сторон должно вмешаться и сделать все возможное, чтобы хотя бы сохранить нейтралитет, если не примирение.
Валентина Тимченко, Народный психолог — Это приносит компании как прибыль, так и убытки. Правильно выстроить взаимоотношения внутри коллектива – это основная задача руководителя. Есть те, кто пытается справиться с этой задачей самостоятельно, а есть те, кто подходит к этой проблеме более профессионально и нанимает организационного психолога. На мой взгляд, второй подход более конструктивен, так как А также дать менеджерам возможность делать все больше и больше напрямую. бизнеса Помимо предоставления сотрудникам Право воспользоваться услугами психолога как Конечно, это сглаживает многие острые углы и снижает напряжение внутри коллектива.
Чрезмерное стремление к расширению бизнеса
Кристина, директор по развитию сети японского ресторана: «Владельцы сети всегда ищут: расширять свой бизнес За прошедший год у нас есть планы открыть 10 новых магазинов в Москве и 15 в других городах России. Мы попытались разработать планы по открытию новых филиалов в 15 городах и других городах России. все как Казалось, это быстрее, что в конечном итоге сказалось на качестве нового объекта. Если вопросы с арендой, оборудованием и ремонтом удавалось решить на более-менее приемлемых условиях, то проблема была просто проблемой персонала или менеджера. За такой короткий срок мы не успели обучить наших официантов и поваров нашим стандартам, в результате количество жалоб от гостей выросло в геометрической прогрессии. В результате компания была вынуждена закрыть семь пустующих ресторанов.»
Сумма рекомендации, как Хорошо известно, что это не обязательно приводит к качеству. расширение бизнеса Иногда это приносит прибыль, иногда – убытки. Будут погашены не только новые баллы, но и оставшийся баланс баллов. У страха нет времени. в бизнесе Также стоит помнить, что бизнес-план, пусть и рассчитанный на длительный и конкретный срок, может помочь не только ориентироваться, но и управлять. и сотрудникам будущая судьба бизнеса .
Чрезмерная инициативность
Семильон, владелец конструкторского бюро: Я был сотрудник Виталий очень ответственно относится к нашим дизайнерским инициативам. Мы решили изготовить пробную партию книжных полок из прозрачного пластика. В первой партии я просил организовать производство 1000 штук для понимания, как Но Виталий решил по-своему и заказал партию в 10 000 штук. как Это горячий пирог. Когда я узнал об этом, я бросил его в тот же день. Лояльность для меня важнее всего остального.»
Слова рекомендации Какими бы свежими и интересными ни были ваши идеи, сотрудников Однако, поскольку верхушка по-прежнему является окончательным руководителем и несет ответственность за все перипетии компании, она имеет право требовать подчинения ее приказам и директивам. Конечно, все спорные вопросы можно обсудить в процессе, но когда Окончательное решение уже принято и не реализовано. сотрудником В обсуждении как Лучше, к сожалению, ничего не осталось, как расстаться с ним и его инициативностью .
