Кажется, что слова » опасность » и » тренинг » несовместимы Но это не так.
(13 обзоров)
Послушайте подкаст ниже этой статьи
3286 Слушание чтения: Марина Далаган
Ваш браузер не поддерживает аудиокомпоненты. Этот подкаст на YouTube
И работают, и частные, самый простой способ достичь желаемой цели, которую вы хотите жизни до сегодняшнего дня кажется тренинг И большинство людей это мероприятие Очень оптимистично. Они даже не сомневаются в том, что могут столкнуться с неэкпертами, которые оскорбляют себя. мошенников Это ценит деньги и нарушает психологический баланс участников. тренинга Как выбрать подходящее качество тренинг Или как вы ведете себя в уже созданном конфликте?
История из жизни , или Как я на тренинге побывала
Если бы не было никакого события, которое случилось со мной недавно, я бы не выбрал эту тему. Несколько месяцев назад я на корпоративный тренинг К бизнесу компании, которая работала фотографом. Компания сфотографировалась на лодке и концертном зале и продала там фотографии.
К концу летнего сезона я работал на автомобильном корабле, а затем начал работать в концертном зале. Это конец меня корпоративный тренинг Я прибыл в. Все началось так же, как это произошло мероприятиях Хозяин был просто саш а-подобным человеком, который не имел особых ритуалов и объяснил, кто был и что право держать. тренингов И чтобы связаться с людьми, он попросил участников представиться и немного рассказать о себе. Все фотографы работали гд е-то перед компанией, но имели определенный опыт работы с коммерческими стрельбами и дорогостоящим оборудованием. Мне сразу не понравился тренер, но я обнаружил, что он ранее участвовал в фотосессии и участвовал в двух художественных проектах. Саша пригласил его снять в студии за 50 000 долларов в 1 час.
Очевидно, мне не нравятся глупые вопросы и агрессивное отношение к незнакомцам, особенно до того, как есть другие. Саша явно коснулся моего ответа, но ничего не смогла сделать. Но самое интересное, что Саша вспомнила «смелый» ответ. Когда он сыграл процесс съемки фото в толпе (человек, который был взят), тренер сказал, что он вел себя так, как будто я хотел погрузить клиента в туалет.
Да, я, возможно, не смог вести себя так хорошо. В о-первых, я не тот человек, который знает, как погрузиться в продукты и услуги прохожим. Но ком у-то еще тренинга Некоторым это не удалось, но такое отношение не допускалось. Я впечатлительный парень, поэтому меня это сильно беспокоило, как и всех остальных. мероприятие Я был очень зол. И в конце процесса я как тренер спросил Сашу, что мне делать. Это потому, что у всех в команде, кроме меня, был этот неприятный опыт. Саша ответил просто и ясно: «Ты никуда не годишься, поэтому я напишу тебя в отчете. Это часть моей работы как HR-менеджера». Наконец-то я узнала, с кем общаюсь!)Сразу захотелось спросить, входит ли в его работу еще и спасение людей, попавших в неуравновешенное состояние из-за: его тренингом «И я сказал все, что думал по поводу искажений в процессе, и ушел. тренинга и покинул это место. И с пола( тренинг К этому времени все уже закончилось), а вскоре — я и вовсе покинул проект. Однако потребовалось много времени, чтобы вернуть душевное спокойствие.
И в конце концов я начал так думать. Кто прав? люди часто на корпоративных тренингах Часто ли страдают от психологических травм? Ведь сейчас различные русские корпоративных и обучающих тренингов велик. Пожалуй, каждая Любая уважающая себя компания, владеющая мероприятия Для увеличения продаж или привлечения для этой цели сторонних экспертов. Всегда ли их делают профессионалы? люди, которые хотят посетить тренинг Чтобы стать более компетентным специалистом, риска Вместо того, чтобы уйти с вновь приобретенными поведенческими и коммуникативными навыками, вернутся ли они с меньшей уверенностью? Как я могу защитить себя в такой ситуации? Все эти вопросы требовали ответов. Поэтому я решил провести небольшое исследование, которое могло бы ответить хотя бы на некоторые из этих вопросов.
Образовательные мероприятия или раздолье для мошенников ?
На российском рынке сегодня представлено множество товаров. тренинги это очень прибыльный бизнес. Количество компаний, которые зарабатывают на этом деньги, огромно и продолжает увеличиваться с каждым годом. Интересно, что этот рынок практически неконтролируем, несмотря на то, что: на мероприятиях Тренеры имеют доступ к достаточно интимной и уязвимой области сознания и души человека. Интересно также, что многие люди не воспринимают сам процесс серьезно. тренинга Интересно также, что многие люди не воспринимают сам процесс серьезно. развлечения .
У людей часто бывает разное мероприятия По своей воле. Многим людям руководство говорит, что делать. тренинг приходит «сверху», и нам ничего не остается, как следовать ему. В зависимости от компании, профессиональный обучение В качестве предварительного условия для «обработки» новичка могут использоваться определенные методы психологической обработки (иногда включая методы НЛП), которые включены в испытательный период. и это кажется Это связано с тем, что адаптация к новому виду деятельности вчерашним кандидатам не так-то проста и требует специальной подготовки. Но при этом он имеет неоспоримое право на гуманное обращение. обучения , несомненно.
Профессиональные тренинги — говорит Светлана Бесдонова, президент компании Luna Sales Technologies.«Обучение можно разделить на два типа. тренинги Например, что касается навыков продаж, то они относятся к первому типу. а тренинг Что касается использования программ «Х» для решения задач «Y», то они относятся ко второму типу. Часто сами работодатели решают, что сотрудники должны максимально адаптироваться к особенностям своего бизнеса и просто не только вы Знайте, вы заботитесь о том, чтобы хорошо выполнять свою работу.
Многие компании имеют собственные учебные центры и преданных своему делу тренеров. обучающих У нас есть сотрудники с необходимыми навыками, включая ответы на телефонные звонки (сотрудники колл-центра), активные продажи (менеджеры и мастера), а также необходимый опыт (сотрудники магазина почтовых заказов, сотрудники компаний, занимающихся доставкой по почте). корпоративной Специализированные направления (доставка по почте, бытовая техника, автосалоны, сотрудники в других совершенно разных сферах). Однако некоторые организации тренингов Эксперты сторонних консалтинговых компаний. Вопрос в том, что лучше для компаний? тренинги Стоит ли приглашать для этой цели внешних экспертов или стоит разработать и внедрить ее самостоятельно? в каждом Это зависит от случая.
«Четкого ответа нет. и риски каждого Необходимо проанализировать различные факторы. Если компания маленькая и потребность в обучении Если проблемы возникают нечасто, просто не стоит нанимать высококвалифицированных инструкторов для решения проблем, с которыми когда-то сталкивалась компания. В то же время, если есть поток обучения Например, очень дорого привлекать внешнего поставщика для приобретения базовых навыков продаж», — объясняет Светлана Бесдонова. Тем не менее, это вовсе не исключает привлечения внешних поставщиков для решения более сложных задач, чем подбор роли или улучшение базовых навыков продаж».
Короче говоря, нужно ли привлекать сторонних тренеров — это вопрос внутренней и внешней эффективности, считает директор по развитию консалтинговой компании Ars Vitae Анна Моносова. обучения По ее мнению, правильный выбор должен основываться на особенностях техники продаж. Чем конкретнее продажа, тем важнее становится адаптация. тренинга Поэтому, когда особенности технологии «перевешивают» общие проблемы продаж, следует рассмотреть возможность разработки конкретных методов продаж. тренинга Для компаний. Другое — это реализация этой разработки внешним экспертами. Это уже основано на следующих стандартах:
- Размер компании. Чем больше размер компании, тем больше внутри компании обучение .
- Пространство} Количество нового продавца в час. Если есть много притока (или ухода), в компании обучение будет выгоднее.
- Непрерывный обучения -Поткрытые потребности в посещении для клиентов, обучение В случае рабочего места, с помощью тренера в доме, все становится проще и экономичным.
Понижаем риски
Если вы используете совершенно неизвестную организацию третьей партийной организации, вы с большей вероятностью вы можете вызвать психологическую травму. После «самоуправления» тренингов В некоторых случаях лечение психиатров должно быть получено в течение длительного времени. Семинар под названием «Life Spring» оказался скандальным в этом смысле. опасность В процессе они вызывают подобные раны. обучения В ожидании тех, кто посещает семинар корпоративное обучающее мероприятие В современной практической психологии есть даже особые области для экспертов для лечения различных препятствий и инвалидов, которые произошли после посещений. тренингов И в очень серьезном случае, психиатр должен иметь дело с этим.
Конечно, это довольно исключительные случаи, на современных рынках тренингов Существуют очень надежные и проверенные организации, которые могут помочь для начинающих торговых представителей, менеджеров по продажам и то п-менеджеров расти в качестве профессионалов. Однако одна вещь заключается в том, что услуга, предоставляемые центром, должен быть сертифицирован, и тренер получает отличную психологическую подготовку и имеет отличный практический опыт, если это возможно. Вы должны это сделать.
Я надеюсь, что тренер сможет подтвердить, что он проходит специализированное обучение … » обучение К сожалению, мы не гарантируем, что этот тренер профессионал. При выборе тренера вы также можете полагаться на бренд компании, которая отправляет тренера. тренинги Svetrana besdonova говорит.«Тренер отвечает за квалификацию, рекомендованную тренером или репутацию самого тренера. Анна Моносова имеет более критический взгляд на сертификацию тренера и рынок в целом. Делаются. они обучались ведению тренингов Это очень мало, но все же гарантирует, что у него есть специальный подход. Однако на нашем рынке сертификат еще не потерпел обязанности или лицензию. Рынок п о-прежнему очень новый, и он еще не был зарегистрирован в оккупации «бизне с-тренера».
Российский рынок тренингов В настоящее время российский рынок нерегулируемый и практически нерегулируемый. Это имеет преимущества и недостатки. Но спрос на такие услуги есть, иначе не было бы предложения. Ведь людям всегда хотелось найти работу по душе, вырасти профессионально и получить максимально комфортное место в обществе. Как просмотреть широкий спектр предложений и выбрать качественную и безопасную компанию тренинги ?
Светлана Бессуднова приводит некоторые параметры, основанные на сомнительных предложениях, которые могут возмутить.
- отзывы клиентов, возможность компании получать рекомендации от клиентов (репутация);
- Успешно завершенный проект (результат).
- Время выхода на рынок (надежность, воспроизводимость результатов, стабильность).
Того же мнения придерживается и Анна Моносова.«Я считаю, что сертификат есть сертификат, а самые достоверные — это отзывы участников (нужно поговорить с людьми, которые учились у этого тренера, с людьми, которые учились в этой компании) и личные, я имею в виду, что это всего лишь впечатление. «
защити себя сам
Несколько тренинги Это отвратительно и даже опасно, циркулировать в обществе, становиться вирусным и разыгрываться в средствах массовой информации. Однако это не грозит тем, кто решит: обучиться Новая экспертиза. Обычно выбор такой услуги происходит в основном по косвенным признакам – изучаемая программа, стиль переговоров, принятый в компании или ниже. Есть более прямой метод. тренинг Отобранные эксперты зададут вопросы участникам акции. Вы не должны смущаться – рискуя своей психологической и финансовой безопасностью. что мероприятие Было бы полезно, можно было бы услышать зная цель тренинга (они должны быть ему действительно актуальны), о методе (они действительно должны быть направлены на практику, на «старт» профессионального потенциала человека). сигнал опасности Это не логично. Поэтому предостережением может служить не только несоответствие ожидаемым целям программы, но и отказ упомянуть детали, дискомфорт в общении со специалистом, даже смутное чувство дискомфорта, считает Анна Моносва.
Как должен выглядеть хороший тренер? Если клиент не увенчался успехом, вы должны поддержать клиента. тренинга Должны ли мы создавать условия для успеха или стоит бросить «ученика» с отрицательными эмоциями, если он вдруг не добьется успеха, как немощный новорожденный древней Спарты, сброшенный со скалы? Давайте спросим у профессионалов.
Светлана Бесдонова: «Чтобы освоить новые навыки и открыть новые горизонты, нужно в первую очередь понимать, где вы находитесь, и чувствовать почву под ногами. Поэтому, давая обратную связь участникам: тренинга Попробуйте начать с того, в чем человек уже хорош и каковы его сильные стороны. Затем переходите к указанию на вещи, которые нуждаются в доработке, доработке и неприемлемом поведении (что встречается крайне редко). и продемонстрировать веру в то, что участники добьются успеха (возможно, стоит отметить, какого прогресса они уже достигли по сравнению с тем, когда они начали). тренинга )».
«Необходимо предоставить всем участникам возможность приобрести те знания и навыки, за которыми они пришли. Нам нужна не только поддержка, но и методическая поддержка. обучающая обратная связь. В конечном итоге именно тренер несет определенную ответственность за успех участника. В противном случае вы не сможете тратить время на посещение. тренинга — говорит Анна Моносова.
Тренинг — это маленькая жизнь
Мы не всегда выбираем свою судьбу. Помимо собственных пожеланий, вам, возможно, вдруг придется пойти туда, куда вам скажет начальник (в данном случае —). на тренинг ), или мы можем оказаться в ситуации, которая по каким-то причинам находится вне нашего контроля. в ходе выполнения тренинга Могут возникать конфликты, остановить или нейтрализовать которые достаточно сложно. Оно может происходить между тренером и участником (или группой участников) или между самими участниками. Как вести себя в уже сложившихся неприятных и неприятных ситуациях? это маленькая жизнь Каковы различия в конфликтных ситуациях? на тренинге Чем отличаются конфликты в жизни? Конфликт на тренинге Конфликты всегда происходят «под присмотром» тренера, то есть контролируются (аксиома: тренеры – профессионалы). Вот причина: на тренинге Конфликт — это очень безопасная ситуация, в которой вы можете рассмотреть под микроскопом свои собственные стратегии поведения.
По словам Анны Моносовой, если конфликтная ситуация не была специально спланирована тренером (например, тренинга (для управления конфликтами) тренеру необходимо вернуть команду в конструктивное русло. Вот почему с самого начала тренинга Используйте для команды стандартизированные методы – для этого тренер согласовывает цели участников тренинга Введение правил занятости и принятие твердого лидера. Незапланированный конфликт является доказательством того, что некоторые из этих действий не предпринимаются. Другими словами, участники должны вернуться к своим целям и правилам. Анна считает, что такие методы, как инициатива, организация контролируемой конкуренции и запись темы конфликта на фли п-диаграммах, могут помочь быстро снизить уровень конфликтов в группе.
Например, если ваше предложение вызывает неожиданно восстановление, вам не нужно претендовать на себя. Анна Монсова рекомендует, чтобы коллеги прояснили то, что им не понравилось, сосредоточиться на конструктивных дискуссиях и записывать различные мнения и дискуссии на доске », — рекомендует он.
Если вы выпадаете из своих желаний и амбиций, психологические и даже угрожаете умственному балансу, вам нужно четко представить, что вы можете сделать. опасности И вы сможете поддержать себя в такой ситуации.
Анна Моносова, консультантная компания, директор по развитию Ars Vita, советует: «Поверьте в свои эмоции. Чувства намного больше, чем теория, и если вы все происходят в вас. Если вы держите, скажите, пожалуйста. Ваша ситуация и помочь вам справиться с этим.
Самостоятельные усилия в такой ситуаци и-это то, что происходит, какие цели достигают цели, какие цели стремятся, каковы ваши цели, и ситуация, которая угрожает вашему психическому здоровью. Идея состоит в том, чтобы понять, что это такое. Это было бы очень полезно, если бы эта ситуация возникала часто. тренинги Чтобы защитить себя от воздействия других давлений и работы.
Помните, что правильная дорога имеет положительные эмоции. Страх, гнев, обид, вина-это не только неприятные переживания, но и в неправильном направлении. Если вы вернетесь п о-своему, мир и радость вернутся.< pran> Внедрение правил занятости и принятие твердого лидера. Незапланированный конфликт является доказательством того, что некоторые из этих действий не предпринимаются. Другими словами, участники должны вернуться к своим целям и правилам. Анна считает, что такие методы, как инициатива, организация контролируемой конкуренции и запись темы конфликта на фли п-диаграммах, могут помочь быстро снизить уровень конфликтов в группе.
