Как найти подход к руководителю с частыми перепадами настроения
(2 оценки)
Тренер программы коммуникации Вадима Рубана, тренер
Многие люди недовольны такими боссами. Однажды это яркое и дружелюбное, но на следующее утро я иногда кричу на тебя перед всей командой. Как работать с непредсказуемым боссом? руководителем Можно ли повлиять на стиль поведения? неуравновешенного шефа Или вы молчат или должны сдаться?
Нэнси Росбирд я сказала об этой проблеме: «Тот факт, что труднее работать с непредсказуемым боссом, является тот факт, что не известно, какой босс. шефом Сегодня вы встречаете либо босса, который злится и отвратительна, либо веселым и конструктивным боссом. Сегодня шеф Я могу быть другом сегодня, но завтра это трамвай. При работе с моим боссом у которого неуравновешенный Если у вас плохая личность, ваши рабочие отношения будут очень сложными ».
«Очень трудно продолжать обвинять, по крайней мере, когда вы станете краткосрочной целью вашего босса», -сказал Натанаэль Фаст, 2 года, доцент в Университете Южной Калифорнии. Тем не менее, это может не иметь к вам ничего общего.
Мне просто нужно более тщательно подумать о том, как работать с шефом Ниже приведены несколько рекомендаций.
Не принимайте на свой счет
Когда шеф , известный частыми Гнев взрывается вас кричать Самая конструктивная вещь, которую вы можете сделать не принимать Делать грубо за свой счет. изменять настроения Изменения обычно связаны с более глобальными проблемами. Проблема в том, что сама тема, вероятно, вызывает такую разглагольствование, а не вы. шефа Тема самого разговора вызывает такой взрыв.
В этой ситуации это иногда очень сложно, но очень важно понимать и определить причину действия. шефа . Сказать, что ваш начальник Конечно, вы можете быть глупым или глупым, но вы не можете чувствовать облегчение. Не участвуйте в ситуации, не отвечайте на крики, посмотрите на ситуацию сверху. Может быть, этот разговор идет на типичный сценарий, который возможно изменить?
Кстати, иногда полезно слушать то, что вы говорите. шеф Может быть полезно слушать то, о чем вы говорите, чем о том, о чем вы говорите. это делает .
Важно помнить, что крик всегда является проявлением слабости и слабости человека. Существует очень мудрое выражение, что крики людей кричат о помощи ». Другими словами, тот факт, что человек делает голос, — это беспокойство и слабость в некоторых проблемах.
Поэтому понимание этого крика — лучшая прибыль для вас. в причинах Это хорошая идея, чтобы понять этот крик. Таким образом, легко соревноваться с разглагольствованием. шефа в будущем.
Ищите поводы и причины
Чем глубже вы понимаете причину перепады настроения начальника Это лучшее. Это может быть просто гипогликемический. Ваш шеф Вы приходите на работу каждое утро с меланхоличным лицом? Или у тебя хорошее настроение? настроении после обеда?
Он может взорвать свой гнев, потому что он находится в особенно стрессовой ситуации на работе. Раз в месяц директоров , который Он всегда испытывает стресс причиной Поведение меняется.
Или такие перепады настроения Может быть проявлением защитной эго. Такие люди очень чувствительны к угрозам, будь то в реальности или воображении. Люди, которые отвечают эмоционально, могут превратиться в монстров, когда они чувствуют подход внешних или внутренних угроз.
Поиск толкований и поводов Для различных реакций шефа поможет вам найти Объясните действия HIPPLES и работайте над стратегиями.
Выбирайте время общения
основной причины Эмоциональное поражение начальника Можно использовать для программирования. общения Можно использовать для. Вам действительно нужно научиться четко определить ситуацию, которую вы хотите. ним общаться Например, вы должны лгать на дно, пока он не выпьет утренний кофе. Вероятно, это не самая лучшая идея, чтобы начать обсуждать тривиальные вопросы сразу после нервной встречи с клиентом.
В этом случае имеет смысл спросить, что он сейчас полезен. Он может почувствовать вашу поддержку и з-за того, что вы готовы помочь здесь. Это очень важно. Такие действия от подчиненных и команд в принципе повысят следующие эффекты: настроение руководителю .
Оставайтесь спокойным
Если начальник начинает кричать или унижать вас по причинам , которые Очень важно не отвечать на то же самое, потому что вы другие. Это, вероятно, еще больше усилит ее гнев, чтобы ухудшить ситуацию. В то время вы не говорите лучше ничего Я пожалею об этом.
Если вы собираетесь кипятить, извинитесь и покините комнату. Прогуляйтесь по офису или найдите тихое место, где вы можете столкнуться с своими мыслями.
Позже мы обсудим эту проблему в частном месте. шефом В частном месте позже. ваш шеф -Полеты эмоционально реагируют на конфликт с этим человеком на публике повлечь Нэнси Ротберд говорит, что н е-продуктивные результаты позади.
Благодарите заранее
Если вспышки гнева начальника Проблема Нэнси Роттон не всегда связана с вами. заранее Отправляя благодарность от E-Mail, он может отменить свою атаку. Как рекомендует Кэролайн Охара 3: «Если вы что шеф Если вы собираетесь стать Nerbus, отправьте сообщение, которое вы действительно так думаете. благодарны Таким образом, он может облегчить свое сердце в сотрудничестве с этой особой проблемой и показать, что вы благодарны за его усилия.
Нэнси Ротберд предлагает практику «стратегии извинения». Главное — извиниться за то, что рассказал следующее: к шефу Это указывает на то, что вы даете чувство удовлетворения и понимаете сложную ситуацию ». шефа «Нэнси Ротберд говорит.
Время двигаться дальше
Однако на рабочем месте нельзя допускать чистой грубости.«Если дело доходит до того, что ваше здоровье оказывается под угрозой или ваша работа напрямую поставлена под угрозу, это признак того, что вам нужно принять решительные меры. Либо сообщите об этом в отдел кадров, либо найдите другое, более дружелюбное место для работы», — говорит Натанаэль Фаст. ..
Как наладить контакт с директором , которая ничего слышать не хочет
Сегодня исполняется ровно 10 месяцев, как Светлана Сергеевна стала президентом. директора клиники, но настроение было грустно. Как и вчера, пятиминутная утренняя встреча закончилась перепалкой между ней и заведующим лечением Михаилом Яковлевичем.
На самом деле Светлана Сергеевна имеет отличный управленческий опыт: она уже основала несколько компаний с нуля и неоднократно добивалась успешных результатов. Большая часть этой работы была параллельна бизнесу ее мужа, прекрасного профессора, доктора медицины и ведущего пластического хирурга столицы. Сама Светлана Сергеевна исполняла роль пациентки или, максимум, администратора в сфере медицины.
Готовясь к открытию клиники, ее муж решал такие вопросы, как закупка оборудования и подбор специалистов, а Светлана Сергеевна весело и умело занималась оформлением документов и ремонтом.
Однако после открытия больницы Светлана Сергеевна стала слышать от врачей, особенно находящихся в отделении, следующее: слышать Врачи, особенно заведующие отделениями, стали за ним догматично наблюдать. Они начали подозревать, что пытаются показать, что являются дипломированными врачами и что они всего лишь жена профессора и владелец клиники.
На самом деле это было не так. На самом деле медицинский коллектив клиники был этому факту не рад: их директор Я не врач, но подобные ситуации в наше время не редкость. Но вот как донести до человека любую идею, даже безобидную: который Все эти слова воспринимаются негативно и лично.
профессиональный и опытный руководителем Начальник лечебного отделения Михаил Яковлевич задумался, как можно улучшить ситуацию. Он начал анализировать типичные сценарии встреч. с директором Во-первых, мы пришли к следующему выводу: директор всегда спешил, а он и его коллеги, наоборот, были привыкли к обстоятельным и подробным дискуссиям. И во-вторых директор Я не надел белое пальто на встречу.
Ну, тот факт, что ты не можешь переодеться, надев белое пальто, это… директора Невозможность носить белое пальто означает необходимость снимать его, по крайней мере, во время встреч. Также в качестве эксперимента попробуйте говорить быстрее и энергичнее. как директор .
Михаил Джако в-Левити решил поделиться своими мыслями со своими коллегами, главой трех других департаментов в новой клинике, и начали эксперименты. В конце концов, они были заинтересованы в нормализации ситуации, и на самом деле, имена Svetrana Celleven были талантом в качестве менеджера.
На первой встрече после начала эксперимента четыре менеджера филиала были не в простой одежде или в белых пальто. причине Возможно, и з-за этого не было никакой разницы в мнении. с директором Даже когда Svetrana Cellevena обсудила проблему бонусов для молодого медицинского персонала, они рассмотрели свой цвет лица.
Сам Светрана Серген смотрел на других людей в простой одежде и чувствовала себя следующим образом. руководителей Сам Светрана Челгавен спокойнее Теперь она не одна.
Это был беззаконный закон, чтобы посетить встречу, не надевая белое пальто. И теперь, даже если есть разница в мнении, это вопрос серьезных вопросов, и следует отметить, что все вовлеченные люди слышали мнения.
Урок этой истории заключается в том, что есть некоторые причины разочарования и гнева. у руководителя Не только поведение, но и формальные характеристики. Вы можете эффективно решать проблемы и начать восстанавливать ситуацию, не беспокоясь об их устранении.
1 Rosbird N. P. & amp; Amp; Patill S. V. Быть там: позитивные организационные исследования. G. M. Spreitzer & amp; amp? K. S. Cameron (Eds.), Оксфордский справочник по позитивной организационной стипендии. Нь ю-Йорк: издательство Оксфордского университета, 2011.
2 Quick Nathanael, Джоши Приянка. Лучшие решения: прибыль и барьеры. Психология социального статуса. 2014.
3 Ohala Caroline. Менеджеры, вы более пугаете, чем вы думаете. Weekly Magazine, 4 марта 2016 г. Выпуск (Том 16, 760).
