Общение с ребенком : правило фастфуда . Сначала слушай , потом говори

Как разговаривать с расстроенным человеком . Активное слушание

(11 отзывов)

Харви Карп — американский педиатр и эксперт по развитию детей.

Это странное имя, но оно действительно золотое. правило … Общение с кем… человеком . чувствах В принципе, вот и все. же активное слушание По сути, именно этому учит в своей книге психолог Юлия Гиппенрайтер. Но, по словам доктора Харви Карпа: это правило общения С ребенком (да и с любым человеком) он лучше запоминает – то есть быстрее поможет родителям.

Если кратко, то правило фастфуда (ПФФ) гласит: разговаривая с кем-то, кто расстроен , всегда сначала повторите его слова — прежде чем комментировать или давать советы по поводу произошедшего.

Почему это называется правилом фастфуда ?

У ресторанов быстрого питания могут быть проблемы, но у них есть и неоспоримые сильные стороны. общаться с клиентами.

Допустим, вы голодны. Когда я подъезжаю к окну заказа, из громкоговорителя раздается голос: «Мне, пожалуйста, гамбургер и картошка фри».

И сейчас. Как вы думаете, что скажет продавец?

«Что случилось, тебе лень готовить?» «Мне нужно съесть два гамбургера, кажется, я голоден» «Пять долларов, пожалуйста».

Первое, что он сделает , это повторит вам ваш На всякий случай. что правильно Я все понял («Окей, гамбургер и картошка фри. Хотите что-нибудь выпить?»), и только потом: «Пять долларов, пожалуйста».

Правило разговора с расстроенным человеком таково: кто расстроен больше, тот говорит первым (И количество выходящего пара). Другой человек терпелив слушает и участливо вторит — говорю я, приводя его в ярость. Только тогда приходит очередь друга. сказать Что он думает об этой ситуации?

В заведениях фастфуда первым говорит Потому что это он расстроен. А в разговорах родителя и ребенка (или между двумя людьми) именно он «жаждет» внимания. первым говорит тот, кто сильнее расстроен — Кто «жаждет» внимания?

Первая часть ПФФ: признайте чувства расстроенного человека

Просто представьте себе это. расстроена Почему я потерял файл с моими рабочими документами? Она в слезах звонит матери: «Мама, я такая идиотка! Я много вещей забыла в ресторане». важные Мой босс убьет меня!»! Убит боссом!».

Мать быстро прервала ее монолог: «Все в порядке. Все в порядке, я уверена, ты все поймешь. Послушай внимательно, что случилось со мной вчера. Сейчас мы повеселимся».

Отчаявшаяся женщина кричит: «Мама не понимает!»

Когда мы расстроены , первое Чего мы хотим от наших друзей, так это того, чтобы они слушали нас с любовью и заботой. Как девушка, которая заказала: Как девушка, которая заказала «с гамбургером и картошкой фри». Тогда мы слушаем совет и слова Примите утешение и попытки отвлечься от грустных мыслей.

Вторая часть ПФФ: важны не слова , а попадание в « правильную точку»

Многие думают, что главное, что мы произносим, ​​это в общении — слова что мы произносим. конечно, они важны , но когда вы разговариваете с расстроенным человеком (а не злиться, грустить, бояться и т. д.) так важно , что вы говорите, важнее Что я должен делать?

Правильно «отзеркаливать» противника. важно . Мало чувства — и ваша Ваш друг будет судить, что вы еще не поняли. Если вы переусердствуете, вы подумаете, что она скажет преувеличенную или трепетая ее. Когда вы достаточно, чтобы «зеркало» я называю это «попасть в правильную точку»

Как применять ПФФ в общении с детьми? 5 вопросов

Я не должен говорить? первой В конце концов, я мать.

Конечно, ваша Ребенок должен уважать вас, и у вас будет много возможностей для этого. но она расстроена Ребенок должен уважать вас. У нас всегда есть дети очереди Лучший способ научить это — то, что вы делаете то же самое.

Мне кажется, что правило фастфуда -немного странно и неестественно. Должен ли я следовать за ним дальше?

Как и в случае любой новой технологии, для ее использования требуется практика. Тем не менее, большинство родителей будут буквально следовать «автоматически» за одн у-две недели.

Если мой ребенок перестает плакать, я должен подчиняться после этого? мне применять ПФФ?

PFF отражает вашу реакцию ребенка . Поэтому если он не расстроился Просто потому, что это упало: «Вау! Это упало. Это был большой шок!

Должен ли я следовать за PFF, если апелляция моего сына неразумна?

В первое Я согласен. Это облегчает науку вашего сына уважению. вашу точку зрения, если сначала Вы можете показать, что ваш сын понимает, как вы это принимаете.

Есть ли чт о-нибудь, о чем я должен поговорить? первой ?

конечно. Помните слова PFF: первый человек, который говорит, больше всего ». расстроен ». Обычно это ваш Однако, когда ребенок находится в опасности, агрессивное отношение или насильственное, дочь вызывает истерику и выпрыгивает на дорогу. важное семейное правило , вы говорите первой . В таких ситуациях вы расстроены больше. Так, если ваша Дочь поднимает истерику и выпрыгивает на улице. часть , вы высказываетесь первой ! Беги и поймай свою дочь и скажи это! Не иди на дорогу! Опасный! Когда вы идете на тротуар, уделите немного времени. признать ее чувства .

Ваша очередь : что сделать и сказать

Вы также можете сделать это сделать и сказать , когда придет ваша очередь :

• Физический контакт. Обнимите ребенка, потратьте волосы, положите руки на плечи и просто сидите тихо рядом с вами.
• шепот. Опять же, это хороший способ изменить тему или сбросить тему. общение .
• Представьте варианты.»Я не пью газированные напитки, но как насчет вкусного сока?»
• Объясните свою позицию. лицензия важные Уроки будут позже после того, как ваш ребенок сможет успокоиться и сконцентрироваться.
• Учите, как выразить себя чувства «Создайте лицо, чтобы вы могли видеть, как вы злитесь ты расстроен «Когда ты злишься, наступай на этот путь».
• Поговорите о том, как чувства Я зол! Вы, должно быть, почувствовали кипящую кровь!»Или: «Когда ты боишься, твое сердце начинает бить как барабан».
• Позвольте ребенку Дайте свои пожелания. В фантазии.(Это одна из моих любимых «практики».
• Говорите в форме ва с-me. Шторм утих ваша очередь Чтобы иметь возможность понять других, используйте предложение «You-Me», чтобы кратко передать свои чувства. чувства Вы сможете понять: «Я был очень зол, когда ты пнул свою маму!» «Когда я сказал« глупый », мне было очень грустно и больно.»»

Не обзывайтесь !

«Я упрямый!» «Я просто трус!» «Почему это так жестоко?» «Не будь глупым!»

Никакие родители не встают утром и не думают о том, как потерять уверенность. ребенка При использовании насмешек и иронии свободно. Вот почему Я всегда удивляюсь, когда вижу, как мои родители нападают на моего ребенка такими словами, как поздно, глупо и плачут. их ребенка .

Слова вырезаны как нож. Оскорбления вас поражают. ребенка Это не так хорошо, как телесные наказания. Одно из немногих резких слов легче «длиться», чем 100 объятий, вызывая сильное чувство отказа и бесполезного. Но что еще хуже, так это то, что эти имена всегда там! реже ребенка «Глупый!» он сделал все правильно .